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Legal

Política de Privacidad

Última revisión: 25 de mayo de 2026

En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos Personales y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), a continuación le proporcionamos la información para que conozca todos los elementos relevantes al tratamiento de sus datos a través del sitio web komandero3d.com y los servicios de impresión 3D, diseño y fabricación de Komandero 3D.

1. Responsable

KOMANDERO S.L.U. (en adelante «KOMANDERO»), con domicilio social en C/ Sevilla Km 25 F, CP 41620 - (Marchena) - Sevilla, con C.I.F. B67972281.

Komandero 3D es la línea de negocio de impresión 3D personalizada, figuras a medida, grabado láser y merchandising del mismo responsable del tratamiento.

Contacto Delegado de Protección de Datos: hola@komandero.com

Para consultas operativas sobre pedidos en este sitio: pedidos@komandero3d.com

2. Finalidad

Los datos de carácter personal facilitados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades, según la categoría de interesado:

  • Gestionar las solicitudes de información, presupuestos y contratación de servicios de impresión 3D, modelado, diseño de piezas, figuras personalizadas, grabado láser y merchandising.
  • Evaluar las solicitudes recibidas y formalizar, en su caso, los correspondientes documentos o contratos de prestación de servicios de fabricación y personalización.
  • Comunicarse con los interesados para ofrecer información sobre nuestros servicios, requerir documentación complementaria (fotografías, ficheros 3D, medidas, referencias de acabado) o notificar resoluciones relacionadas con los encargos.
  • Gestionar el configurador de figuras y formularios de contacto de la web, incluyendo el seguimiento del pedido hasta su entrega.
  • Cumplir con las obligaciones legales y administrativas derivadas de la prestación de servicios de impresión 3D y comercio electrónico.
  • Atender consultas o solicitudes de información realizadas a través de los canales habilitados en la web, correo electrónico o WhatsApp.
  • Gestionar la relación contractual con los clientes, incluyendo la facturación, el seguimiento de pedidos, envíos y posventa.
  • Gestionar el proceso de selección de personal y colaboradores para el taller y proyectos de producción.
  • Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios de impresión 3D y productos personalizados, siempre que haya prestado su consentimiento.
  • Los datos no serán utilizados para finalidades diferentes a las mencionadas.

3. Legitimación

Dependiendo de la finalidad del tratamiento de los datos personales, la legitimación para el tratamiento de sus datos variará. A continuación, KOMANDERO informa sobre las distintas bases de licitud utilizadas:

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para tramitar solicitudes de presupuestos, formalizar contratos de prestación de servicios de impresión 3D y gestionar la relación contractual con los clientes.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), cuando KOMANDERO S.L.U. deba atender requerimientos normativos o administrativos, como la facturación, obligaciones fiscales o contables.
  • Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos en procesos de selección de personal.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para la gestión de consultas y solicitudes de información, así como para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la web.
  • El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento, sin afectar a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

4. Categorías de datos tratados

En función del formulario o procedimiento utilizado, podrán recabarse las siguientes categorías de datos personales:

Para clientes y solicitantes de servicios:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/DNI, dirección, teléfono, correo electrónico.
  • Datos profesionales o empresariales: razón social, CIF, actividad, sector empresarial.
  • Datos de facturación y pago: datos bancarios necesarios para la gestión de pagos.
  • Información sobre el encargo: ficheros 3D (STL, OBJ u otros formatos), fotografías de referencia, medidas, materiales, colores, acabados, textos para personalización y documentación del proyecto.
  • Datos de envío: dirección de entrega, preferencias logísticas.

Para candidatos a procesos de selección:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF, teléfono, correo electrónico, dirección.
  • Datos profesionales: currículum vitae, formación académica, experiencia profesional, habilidades técnicas relacionadas con impresión 3D, modelado o producción.

No se recogen datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, afiliación sindical, etc.), salvo que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

5. Destinatarios

KOMANDERO podrá comunicar sus datos a:

  • Empresas del mismo grupo empresarial, en su caso.
  • Administraciones u Organismos Públicos, por disposición legal aplicable.
  • Empresas de transporte y mensajería, exclusivamente para la gestión de envíos de pedidos contratados.
  • Proveedores de pasarelas de pago o servicios financieros, cuando el Cliente utilice medios de pago electrónicos.
  • Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, el configurador, el almacenamiento de ficheros o la comunicación con clientes (por ejemplo, hosting, correo electrónico, herramientas de gestión de pedidos).
  • En base a su interés legítimo, en el caso de incumplimiento de las obligaciones de pago establecidas en contrato, los datos relativos al impago podrán ser comunicados por KOMANDERO a los ficheros comunes de información sobre solvencia patrimonial y crédito. Igualmente, el Cliente queda informado de que KOMANDERO podrá consultar los datos que sobre su persona puedan obrar en dichos ficheros.
  • La comunicación de los datos se realiza cumpliendo las medidas de seguridad establecidas por la normativa de protección de datos.

6. Derechos

En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, transparencia de la información, limitación y portabilidad de sus datos. Si ha prestado su consentimiento para que sus datos personales sean tratados con fines comerciales y/o promocionales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a oponerse al tratamiento de sus datos para estos fines.

  • Derecho de acceso: El interesado tendrá derecho a obtener de KOMANDERO confirmación de si se están tratando o no datos que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales tratados.
  • Derecho de rectificación: El interesado tendrá derecho a rectificar los datos personales que le conciernen.
  • Derecho de supresión: El interesado tendrá derecho a obtener de KOMANDERO la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos y otros motivos detallados en el Artículo 17 del RGPD.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, detalladas en el Artículo 18 del RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento en los supuestos detallados en el Artículo 20 del RGPD.
  • Derecho de oposición: En determinadas circunstancias, detalladas en el Artículo 21 del RGPD, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse a KOMANDERO por medio de cualquiera de los siguientes canales:

  • Correo postal a la dirección: C/ Sevilla Km 25 F, CP 41620 - (Marchena) - Sevilla.
  • Correo electrónico a la dirección: hola@komandero.com

Le informamos de que, si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Conservación de los datos personales

KOMANDERO tratará sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, y mientras usted no retire el consentimiento o ejerza algunos de sus derechos. Tenga presente que, en algunos casos, podremos conservar sus datos durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, requerimientos, responsabilidades y obligaciones legales y/o contractuales, siempre estando debidamente bloqueados.

Los ficheros 3D y material gráfico facilitado para un encargo podrán conservarse el tiempo necesario para reproducir el pedido, atender garantías o reclamaciones, salvo que solicite su supresión una vez finalizada la relación contractual.

8. Información adicional

KOMANDERO se compromete a no utilizar de forma desleal la información y los datos personales suministrados por usted, así como a mantener la confidencialidad de los mismos. KOMANDERO tiene implantadas, en relación a los documentos y tratamiento de datos, las medidas de seguridad que la normativa vigente requiere, todo ello según el estado actual de la técnica. Asimismo, en sus relaciones con terceros proveedores de servicios que tratan información como encargados del tratamiento de datos se ofrecen todas las garantías necesarias para su cumplimiento con el Artículo 28 del RGPD.

9. Seguridad de los datos

KOMANDERO S.L.U. aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Veracidad de los datos

El usuario o interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación.

KOMANDERO S.L.U. no se responsabiliza de los daños derivados de datos inexactos o desactualizados facilitados por el interesado, ni de errores en la fabricación derivados de ficheros 3D o especificaciones incorrectas aportadas por el cliente.

11. Modificaciones de la Política

KOMANDERO S.L.U. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o cambios en la gestión de los tratamientos de datos.

En todo caso, las actualizaciones serán publicadas en este mismo sitio web con indicación de la fecha de última revisión.